近日，重庆科技发展战略研究院揭晓了2024年度重庆市十大科技进展，其中，由马上金融推出的全国首个面向亿级用户群体的零售金融大模型“天镜”成功入选。这面诞生于重庆的“天镜”，已有超2亿人使用过，不仅填补了大模型在零售金融行业的应用空白，还达到了国际先进水平。
天镜”是什么？
“天镜”是马上消费依托两亿用户数据和2500多人的工程师团队，自主研发的零售金融领域大模型。
去年11月，“天镜”在原有基础上升级迭代，推出2.0版本，在模型技术创新、标准制定、科研转化成果、具体应用等核心领域取得了突破性进展。
“天镜”2.0大模型在重庆首届数字产业生态大会上发布
“天镜”凭啥上榜？
作为国内首个零售金融领域大模型，“天镜”聚焦我国在金融服务领域大规模数字化产业应用面临的场景个性化需求强、计算复杂度高、安全可信要求高等问题，填补了大模型零售金融行业的应用空白。
自主研发逻辑能力与数据知识分离处理技术，使模型更新必需数据量大幅降低至原需求的1‰，推理速度比同量级大模型提升10倍，在智能营销场景的业务效果和交互轮次分别提升30%和80%。
目前，“天镜”大模型已用于智能营销交互、数据决策支持、防伪安全等八大场景，赋能2亿用户、300余家金融机构。
该成果在零售金融领域的营销、客服等垂直场景，达到国际先进水平。
解密“天镜”的N种“超能力”
“天镜”已具备知识汇集、唤醒数据价值等能力，可助力零售金融机构实现智能客服、精准营销、风险控制等，帮助企业达到降本增效、提升收益目标。
在风控领域，“天镜”通过在用户数据上进行模型精调对齐训练，同时运用推理加速技术，实现了模型可控、安全，有效防范金融风险。
在客服方面，“天镜”整合一线客服人员的服务经验，具备超强的语言理解、数据分析、自主学习和智能推理能力，显著提高了服务效率和客户满意度。
在营销领域，“天镜”通过自研平台，用数据打通感知、圈选与转化的链路，打造出不依靠第三方流量、能够自主获客的数字化营销体系，在提升业务效率和客户体验的同时，也推动了金融行业智能化转型的进程。
此外，马上金融还与多所高等学府携手合作，致力于探索如何让大模型在金融服务中融入更多人性化元素，以此彰显数字化服务背后的人文关怀与温度。
